Politique de Confidentialité

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ROULOCK™

Dernière mise à jour : 12 février 2026

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont ROULOCK™ (ci-après « ROULOCK », « nous », « notre ») collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs de son site internet et de ses services associés (les « Services »).

ROULOCK™ commercialise des dispositifs de sécurité automobile via une boutique en ligne propulsée par Shopify. La protection de vos données personnelles constitue une priorité essentielle.

En accédant au site ou en utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ROULOCK™
Les coordonnées complètes sont disponibles sur la page Contact du site officiel.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’exploitation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

2.1 Données d’identification

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail

2.2 Données relatives aux transactions

  • Historique des commandes

  • Produits consultés ou achetés

  • Informations liées aux retours

2.3 Données de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés.
ROULOCK™ ne conserve pas les données bancaires complètes.

2.4 Données techniques

  • Adresse IP

  • Type d’appareil et navigateur

  • Données de navigation

  • Cookies et identifiants techniques

2.5 Données de communication

  • Messages envoyés via le formulaire de contact

  • Correspondances avec le service client

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

✔ Exécution du contrat

  • Traitement des commandes

  • Gestion des paiements

  • Expédition et suivi des livraisons

  • Gestion du service après-vente

✔ Amélioration des Services

  • Analyse statistique

  • Optimisation de l’expérience utilisateur

  • Amélioration des performances du site

✔ Marketing (avec consentement)

  • Envoi d’offres commerciales

  • Campagnes publicitaires ciblées

  • Newsletters

✔ Sécurité et prévention de la fraude

  • Détection d’activités suspectes

  • Protection contre les tentatives frauduleuses

✔ Obligations légales

  • Comptabilité

  • Archivage légal

  • Gestion des litiges

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande)

  • Le respect d’obligations légales

  • Votre consentement (marketing)

  • Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration des services)

5. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :

  • Shopify (hébergement et infrastructure technique)

  • Prestataires de paiement

  • Partenaires logistiques (transporteurs)

  • Outils marketing et analytiques autorisés

  • Autorités administratives ou judiciaires si requis par la loi

ROULOCK™ ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne via nos prestataires techniques.

Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types ou de mécanismes de protection reconnus.

7. Sécurité des données

ROULOCK™ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir :

  • La confidentialité

  • L’intégrité

  • La disponibilité des données

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisé.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :

  • À l’exécution des commandes

  • Au respect des obligations légales et fiscales

  • À la gestion du service client

Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement.

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant via les coordonnées indiquées sur le site.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mesurer l’audience

  • Optimiser les campagnes marketing

Vous pouvez configurer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

11. Données des mineurs

Les Services proposés par ROULOCK™ ne sont pas destinés aux mineurs.
Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles concernant des personnes mineures.

12. Modification de la politique

ROULOCK™ se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date correspondante.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter ROULOCK™ via le formulaire de contact disponible sur le site officiel.